Winbet - BANI LUATI DIN CONT

Am luat bonusul de bun-venit la Winbet.
Am depus 2000 de ron si am primit bonus de 100%, 2000 de ron, cu necesar de rulaj 35x si suma maxima ce poate fi castigata la finalul rulajului de 10.000 RON.
Am rulat intreaga suma pana mi-a aparut Bonus rulat 100% si la final am ramas cu undeva la 3000 de RON, suma care s-a transferat in balanta reala.
Promotia era legata de EGT, astfel incat am putut sa joc doar la EGT-uri.

Am incercat in timpul rulajului sa joc si alte jocuri dar nu aveam nicio balanta. (e foarte important acest aspect).
Dupa ce s-a terminat rulajul si conditiile indeplinite, am luat cei 3000 de ron ramasi si am inceput sa ma joc si alte jocuri: Big Bass, Thor, Gates, etc.
Cand eram cu balanta de la 4000, am zis sa ma joc si niste Shinning Crown.
In timp ce ma jucam, am primit jackpot cards si am castigat Inima Rosie: 44.500 RON.
Balanta imi era atunci 48406, asa ca am decis sa retrag 40.000.
Dupa ce am retras, prmesc mail de confirmare, iar la vreo cateva minute distanta, primesc mail ca s-a anulat retragerea, pentru ca banii din care am jucat erau din bani bonus si ca imi dau maximum 10,.000 RON (cat am si acum in cont).

Nu are niciun sens ca banii aceia sa fie bani bonus. Daca erau, nu puteam sa ma joc alte jocuri, exact ca atunci cand era rulajul.
Ei mai sustin in discutie, ca deoarece am facut o a doua depunere, pe care am folosit-o DOAR LA PARIURI si am pierdut-o rapid, depunere cu care nu am putut sa ma joc nimic, de acolo se trage nu stiu ce.
Ca si concluzie: Bonus, rulat bonusul, banii ramasi au trecut in balanta reala, jucat alte jocuri, prins jackpot cards, retras banii, toti banii anulati si ramas cu o suma de 10.000 care nu stiu ce e cu ea pentru ca nu are sens, deoarece bonusul era rulat si inchis demult.