DIN Dec 23, 2022

Mi-au inchis contul…………….niciun motiv nimic………..am incalcat termenii

DIN Dec 23, 2022

Si pe langa ca ei mi-au inchis contul, aici scrie ca la solicitarea mea.Daca se poate va rog eu mult de tot sa ma ajutati

DIN Dec 23, 2022

Buna ziua,

Contul a fost inchis pentru nerespectarea Temenilor si conditiilor site-ului nostru, dupa cum urmeaza:

2.14 informatiile, documentele si datele furnizate pentru utilizarea Serviciilor sunt adevarate, complete si actualizate si sunteti de acord in continuare sa actualizati aceste informatii, dupa cum este necesar, pentru a le mentine adevarate, complete si actualizate.

3.2 UTILIZARE DE CATRE TERTI. Serviciile sunt destinate exclusiv pentru uzul personal al Utilizatorului. Utilizatorul poate utiliza Serviciile in scopuri de divertisment si numai in interes personal, fara a permite accesul altor persoane la Contul Magnumbet. In niciun caz nu i se va permite unui Utilizator sa foloseasca Contul Contul Magnumbet in alt scop decat pentru a folosi Serviciile. Utilizatorul trebuie sa furnizeze informatii complete si adevarate in ceea ce priveste toate detaliile si informatiile furnizate catre Crowd Entertainment Ltd, iar Utilizatorul este obligat sa actualizeze aceste informatii ori de cate ori are loc vreo modificare a acestora.

3.3 INTELEGERI FRAUDULOASE (intelegere intre doi sau mai multi utilizatori in vederea obtinerii unor foloase necuvenite). Crowd Entertainment Ltd (Crowd Entertainment Ltd) isi rezerva dreptul de a restrictiona sau bloca accesul utilizatorilor la Servicii sau sa adopte orice alte masuri necesare in cazul in care exista suspiciuni rezonabile ca acestia fac parte dintr-o intelegere frauduloasa. In plus, Crowd Entertainment Ltd isi rezerva dreptul de a considera orice intelegere frauduloasa sau tentativa la astfel de actiuni intre Utilizatori ca fiind o incalcare grava a prezentului acord si, prin urmare, Crowd Entertainment Ltd va avea dreptul de a inchide Contul Magnumbet in cazul acesta.

Cu stima,

DIN Dec 23, 2022

Buna ziua! Nu am depus pe Magnumbet in primul rand si in al doilea rand nu impart contul cu nimeni, doar ca mi-am rugat nevasta sa i folosesc numarul de telefon si am depus de pe Revolutul baiatului meu.Sper ca sunt de inteles!

DIN Dec 23, 2022

Deci va rog frumos daca se poate, nimeni nu are acces la cont, eu sunt singurul

DIN Dec 23, 2022

Verificati log-urile, o data pe telefon pe date mobile, calculator si wifi-ul de pe telefon

DIN Dec 23, 2022

Verificati log-urile, o data pe telefon pe date mobile, calculator si wifi-ul de pe telefon

DIN Dec 25, 2022

Nu am mai primit niciun raspuns, sa inteleg ca nu am dreptate?

DIN Jan 09, 2023

Buna ziua,

Contul a fost inchis pentru nerespectarea Temenilor si conditiilor site-ului Princess Casino. In timpul verificarilor de tip KYC am descoperit faptul ca titularul contului nu este utilizatorul acestuia. Acest fapt incalca T&C ai site-ului dupa cum urmeaza:

2.14 informatiile, documentele si datele furnizate pentru utilizarea Serviciilor sunt adevarate, complete si actualizate si sunteti de acord in continuare sa actualizati aceste informatii, dupa cum este necesar, pentru a le mentine adevarate, complete si actualizate.
3.2 UTILIZARE DE CATRE TERTI. Serviciile sunt destinate exclusiv pentru uzul personal al Utilizatorului. Utilizatorul poate utiliza Serviciile in scopuri de divertisment si numai in interes personal, fara a permite accesul altor persoane la Contul Princess Casino. In niciun caz nu i se va permite unui Utilizator sa foloseasca Contul Princess Casino in alt scop decat pentru a folosi Serviciile. Utilizatorul trebuie sa furnizeze informatii complete si adevarate in ceea ce priveste toate detaliile si informatiile furnizate catre Crowd Entertainment Ltd, iar Utilizatorul este obligat sa actualizeze aceste informatii ori de cate ori are loc vreo modificare a acestora.

6.1 Fara a aduce atingere oricaror alte drepturi prevazute in acest acord, in cazul in care un Utilizator incalca, in intregime sau partial oricare dintre obligatiile de mai jos:
a) un Utilizator are mai mult de un cont de joc activ;
b) un Utilizator furnizeaza informatii incorecte sau neadevarate catre Crowd Entertainment Ltd in cadrul procesului de inregistrare sau oricand in cadrul procesului de aplicare a masurilor de cunoastere a clientelei
e) Utilizatorul permite (cu intentie sau din culpa) ca o terta persoana sa utilizeze Contul Princess Casino;
Ne pare rau, daca raspunsul oferit mai sus nu a fost complet, insa va asiguram ca inchiderea contului a fost corecta si in acord cu termenele si conditiile de utilizare ale site-ului.

Cu stima,

DIN Jan 13, 2023

Consideram reclamatia ca fiind rezolvata.