DIN Dec 20, 2022

Buna ziua,

Cu privire la contul cu datele furnizate, precizam ca acesta a fost inchis pentru inactivitate, conform termenilor si conditiilor de utilizare:
“11. CONT INACTIV
Daca nu au fost inregistrate tranzactii pe Contul dumneavoastra timp de douasprezece (12) luni, va vom inchide Contul si va vom remite soldul din Cont in acelasi cont de unde au fost depuse sumele, din contul original sau daca acest lucru nu este posibil (de exemplu pentru ca acel cont nu mai exista) si daca nu putem sa va contactam si sa aranjam remiterea (prin trimiterea in termen de 5 zile lucratoare a unei notificari la adresa de email pe care ne-ati furnizat-o ca parte a Informatiei despre Client si nu am primit de la dumneavoastra confirmarea de plata a fondurilor timp de un (1) an de la data notificarii) vom remite acest sold catre bugetul de stat in conformitate cu prevederile legale.”
O informare in acest sens a fost transmisa pe adresa de email furnizata la inregistrarea contului. Totodata precizam ca nu am identificat in baza noastra de date corespondenta cu privire la imposibilitatea accesarii contului de joc, pentru a acorda asistenta.
In cazul in care se doreste redeschiderea contului, se poate transmite o solicitare in acest sens pe email, la adresa [email protected] care sa cuprinda:
• Date Personale: nume, prenume, nume utilizator;
• Motivul pentru care vreti sa reactivati contul;
• Poza color a cartii de identitate.
Dupa primirea solicitarii, vom reveni cu o informare.
Pentru siguranta contului si pentru a ne asigura ca solicitarea este facuta de catre titularul de cont, cererea trebuie transmisa de pe adresa de email utilizata la inregistrarea pe Stanleybet.ro.
Pentru mai multe detalii se poate contacta direct departamentul de asistenta prin una dintre cele trei metode puse la dispozitie: telefon, email si chat.

Toate cele bune,
Echipa Stanleybet.ro

DIN Jan 18, 2023

Consideram cererea ca fiind rezolvata.