Princess Casino - Eroare retragere

DIN Jan 17, 2023

Buna ziua,

Solicitarea de retragere mentionata de jucator, a fost verificata si nu a putut fi procesata din cauza unei erori primite din partea bancii emitente a cardului.

In aceasta situatie am fost nevoiti sa anulam tranzactia si sa restituim suma in balanta contului de joc.

Sugeram jucatorului sa contacteze banca colaboratoare pentru a afla mai multe detalii pe acest subiect.

De asemenea are posibilitatea sa inregistreze retragerea folosind un alt card inregistrat pe site.

Pentru astfel de situatii recamandam jucatorilor sa contacteze echipa noastra de relatii clienti, pe chat sau pe adresa noastra de mail [email protected], pentru a primi un raspuns foarte rapid.

Cu stima,

DIN Jan 24, 2023

Consideram cererea ca fiind rezolvata.