Ai probleme cu un casino? Suntem aici sa te ajutam

Din pacate, problemele legate de platile intarziate de la cazinourile online sunt cele care ii deranjeaza cel mai des pe jucatori, iar situatia nu s-a schimbat prea mult in toti anii de existenta a jocurilor de noroc online. Pentru a inrautati chiar si mai rau situatia, raspunsul la o intrebare simpla precum „Unde sunt banii mei?” nu este o sarcina usoara nici pentru reprezentantii cazinoului, nici pentru furnizorii de plati. Datorita numarului de persoane si/sau departamente implicate in intreaga procedura a procesului de retragere, uneori o singura plata poate fi un cosmar logistic. In cele mai multe cazuri, o problema a unei plati intarziate poate fi combinata cu alte probleme, precum bonusul sau problemele legate de verificarea contului.
Desi nu este o problema foarte des intalnita, s-ar putea sa ajungi in cele din urma la o situatie in care un cazinou, intentionat sau nu, nu va credita contul tau cu bonusul pe care l-ai ales. Acest lucru s-ar putea intampla din cauza unei erori de software, dar de cele mai multe ori motivul pentru care bonusul tau nu este creditat este din cauza ca ai incalcat anumiti termeni si conditii si sistemul cazinoului a detectat incalcarea. Intelegem ca o astfel de situatie poate fi destul de neplacuta si aproape imposibil de rezolvat cu succes. Probabil rezolvarea unei astfel de situatii presupune o multime de sesiuni de chat si schimb de e-mailuri, dar cel putin prin parcurgerea de solutionare a problemei, ai putea evita probleme legate de bonusuri pe viitor. Sau, cu alte cuvinte, este mai bine sa petreci putin timp si sa descoperi ce este in neregula cu bonusul tau si de ce nu a fost creditat, decat sa te confrunti cu anularea castigurilor si fondurilor bonus mai tarziu.
In mod surprinzator, unii jucatori prefera sa joace intr-un cazinou fara a beneficia de un bonus. Si intrucat procesul de creditare al unui bonus este deja completat automat de majoritatea operatorilor online, uneori acesti jucatori dau peste o situatie in care nu pot incepe sa joace, deoarece un bonus, care nu a fost niciodata cerut, a fost creditat in soldul lor de catre sistemul cazinoului. Pentru a rezolva astfel de situatii, jucatorul trebuie sa contacteze imediat suportul de la cazino si sa solicite eliminarea bonusului, inainte de a plasa chiar si un singur pariu. Cazinoului nu i se permite sa refuze o astfel de cerere si a face contrariul ar fi un argument valid pentru ca un jucator sa isi ceara drepturile.
Dintre toate problemele legate de bonus, cele pentru incalcarea termenilor bonusului sunt, fara indoiala, cele mai frecevente. Si acest lucru nu este atat de surprinzator daca te uiti la toti termenii si conditiile asociate unui bonus de cazino. Daca i-ai citi, ti-ai da seama cat de dificil si epuizant este sa-i urmezi si sa-i respecti pe toti. Dar totul vine cu un pret, iar bonusurile nu sunt o exceptie de la aceasta regula. Deci, daca doresti sa te bucuri de jocul la cazino si sa ai retrageri fara probleme, trebuie sa faci tot ce este necesar pentru a respecta regulile impuse bonusurilor si sa te asiguri ca intelegi sensul fiecaruia dintre termeni. Incalcand chiar si cea mai mica regula, mai mult ca sigur atat bonusurile, cat si castigurile obtinute din acestea vor fi anulate.

Expresia "abuz de bonus" este adesea folosita de cazinourile online atunci cand trebuie explicata o anumita activitate frauduloasa facuta de un jucator cu o oferta bonus. Majoritatea operatorilor online au realizat si o sectiune speciala in termenii si conditiilor lor pentru aceasta problema, dar, din pacate, majoritatea jucatorilor nu inteleg complet si corect intelesul real al termenului si cred ca este acelasi lucru ca incalcarea unora dintre termenii si conditiile bonusului. Dar, acestea sunt doua lucruri total diferite. Abuzul de bonus se intampla atunci cand termenii si conditiile bonusului sunt incalcate in mod intentionat si explicit de catre un jucator, dispus sa beneficieze de un bonus dat prin utilizarea unor activitati fruduloase. Un exemplu tipic de abuz este atunci cand un jucator creeaza mai multe conturi pentru a beneficia de un bonus mai mare.
Desi nu este o problema foarte des intalnita, s-ar putea sa ajungi in cele din urma la o situatie in care un cazinou, intentionat sau nu, nu va credita contul tau cu bonusul pe care l-ai ales. Acest lucru s-ar putea intampla din cauza unei erori de software, dar de cele mai multe ori motivul pentru care bonusul tau nu este creditat este din cauza ca ai incalcat anumiti termeni si conditii si sistemul cazinoului a detectat incalcarea. Intelegem ca o astfel de situatie poate fi destul de neplacuta si aproape imposibil de rezolvat cu succes. Probabil rezolvarea unei astfel de situatii presupune o multime de sesiuni de chat si schimb de e-mailuri, dar cel putin prin parcurgerea de solutionare a problemei, ai putea evita probleme legate de bonusuri pe viitor. Sau, cu alte cuvinte, este mai bine sa petreci putin timp si sa descoperi ce este in neregula cu bonusul tau si de ce nu a fost creditat, decat sa te confrunti cu anularea castigurilor si fondurilor bonus mai tarziu.
In mod surprinzator, unii jucatori prefera sa joace intr-un cazinou fara a beneficia de un bonus. Si intrucat procesul de creditare al unui bonus este deja completat automat de majoritatea operatorilor online, uneori acesti jucatori dau peste o situatie in care nu pot incepe sa joace, deoarece un bonus, care nu a fost niciodata cerut, a fost creditat in soldul lor de catre sistemul cazinoului. Pentru a rezolva astfel de situatii, jucatorul trebuie sa contacteze imediat suportul de la cazino si sa solicite eliminarea bonusului, inainte de a plasa chiar si un singur pariu. Cazinoului nu i se permite sa refuze o astfel de cerere si a face contrariul ar fi un argument valid pentru ca un jucator sa isi ceara drepturile.
Dintre toate problemele legate de bonus, cele pentru incalcarea termenilor bonusului sunt, fara indoiala, cele mai frecevente. Si acest lucru nu este atat de surprinzator daca te uiti la toti termenii si conditiile asociate unui bonus de cazino. Daca i-ai citi, ti-ai da seama cat de dificil si epuizant este sa-i urmezi si sa-i respecti pe toti. Dar totul vine cu un pret, iar bonusurile nu sunt o exceptie de la aceasta regula. Deci, daca doresti sa te bucuri de jocul la cazino si sa ai retrageri fara probleme, trebuie sa faci tot ce este necesar pentru a respecta regulile impuse bonusurilor si sa te asiguri ca intelegi sensul fiecaruia dintre termeni. Incalcand chiar si cea mai mica regula, mai mult ca sigur atat bonusurile, cat si castigurile obtinute din acestea vor fi anulate.

Solicitarea unei auto-excluderi de la un cazino online, indiferent ca este pentru o anumita perioada de timp sau permanenta este probabil cea mai serioara actiune pe care un jucator o poate face. Practic, a te auto-exclude de la cazinou inseamna ca vrei sa iti inchizi contul si sa nu mai primesti niciun fel de mesaj promotional de la cazinoul respectiv. Cel mai frecvent motiv pentru aceasta excludere este atunci cand jucatorul considera ca a devenit oarecum dependent de jocurile de noroc. Cazinoul este obligat sa coopereze cat mai repede posibil si nu are voie sa foloseasca nicio tactica de intarziere sau sa incerce sa descurajeze jucatorul. Majoritatea cazinourilor online iti vor solicita as le trimiti un e-mail in care sa confirmi solicitarea ta de auto-excludere. Aceasta actiune este permanenta si nu poate fi anulata, deci te rugam sa te gandesti de doua ori inainte sa iei o asemenea decizie.